5 phút trước giờ vào học, học viên sẽ thấy xuất hiện nút “tham gia lớp học”. Học viên ấn vào nút “tham gia” để vào lớp học online.
Trong trường hợp học viên gặp vấn đề với audio và camera, dưới đây là cách cài đặt
Với Macbook
Nếu học viên đã cho phép MacBook try cập vào audio và camera nhưng vẫn không được. Học viên làm theo các bước sau:
1. Apple menu 
> Chọn cài đặt hệ thống, nhấn vào “bảo mật và an toàn” 
Chọn màn hình và audio.
2. Học viên chọn Microphone hoặc Camera để mở lên.
Note: Nếu học viên đã cho phép máy tính truy cập audio và camera nhưng vẫn không hoạt động. Học viên có thể đổi qua đăng nhập vào tài khoản bằng GG chrome thay vì Safari.
Với máy tính Window
Đảm bảo học viên đã cho phép máy tính truy cập vào camera và audio. Nếu máy tính của học viên vẫn không thể mở camera lên, học viên có thể kiểm tra tại: chrome://settings/content/camera để cho phép máy tính truy cập.
Một số chú ý khác: Nếu học viên cần hỗ trợ, học viên vui lòng email tới địa chỉ mail: [email protected]. Học viên tham gia Flexi Forum để cùng thảo luận với các bạn học khác. Sau mỗi lớp học, học viên có thể tải file ghi chép của giáo viên tại “My Past Classes”. Sau mỗi lớp học, học viên hãy để lại nhận xét và đánh giá giáo viên. Tất các các đánh giá đều là ẩn danh nhưng sẽ điều đó sẽ giúp Flexi Classes rất nhiều trong việc cải thiện chất lượng lớp học. Để mua thêm Xu, học viên mua tại trang My Credits.
Lưu ý: Có 3 cách để học viên đặt lớp
b) Đặt theo lịch cố định và học cùng với một giáo viên cố định.