Cách ứng xử trong kinh doanh và văn hóa Trung Quốc
Hiểu Sâu Hơn Về Văn Hóa Kinh Doanh và Xây Dựng Mối Quan Hệ Vững Mạnh Tại Trung Quốc 💼
Các yếu tố văn hóa (và những khác biệt!) đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh.
Điều này đặc biệt đúng nếu bạn đến từ nền văn hóa phương Tây và muốn xây dựng mối quan hệ kinh doanh vững chắc tại Trung Quốc.
Chuẩn bị kỹ lưỡng và hiểu rõ một số khía cạnh văn hóa sẽ giúp bạn tránh được nhiều căng thẳng và nhầm lẫn trong quá trình hợp tác, đồng thời cung cấp cho bạn những thông tin bối cảnh văn hóa cần thiết.
Trong bài viết này, chúng mình sẽ hướng dẫn bạn những khía cạnh quan trọng của nghi thức kinh doanh Trung Quốc, các cấu trúc phân cấp và khái niệm về văn hóa “giữ thể diện”.
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Gặp gỡ và chào hỏi tại Trung Quốc
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Trao đổi danh thiếp
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Cuộc họp và thuyết trình kinh doanh
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Tặng quà trong văn hóa kinh doanh Trung Quốc
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Tầm quan trọng của cấu trúc phân cấp và mối quan hệ
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Khái niệm về văn hóa “giữ thể diện”
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Những điều nên và không nên làm tại Trung Quốc
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Câu hỏi thường gặp
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Gặp gỡ và chào hỏi tại Trung Quốc
Tại Trung Quốc, bắt tay là một cách chào hỏi phổ biến trong môi trường làm việc.
Bạn nên bắt tay một cách chắc chắn để thể hiện sự chuyên nghiệp và tự tin về những gì bạn có thể mang lại.
🤝🏻 Hãy nhớ đợi đối tác Trung Quốc của mình khởi xướng cái bắt tay nhé.
Bạn cũng có thể thể hiện sự tôn trọng bằng cách cúi nhẹ đầu hoặc gật đầu.
Bạn nên gọi người đối diện bằng họ của họ kèm theo chức danh, ví dụ: 王经理 (Wáng jīnglǐ ; Quản lý Vương)
Việc xưng hô theo cách này thể hiện sự tôn trọng vị trí của họ. Đừng gọi ai đó bằng tên riêng trừ khi bạn đã phát triển mối quan hệ làm việc gần gũi và được họ mời làm như vậy.
Để tìm hiểu thêm về cách sử dụng chức danh trong tiếng Trung dành cho kinh doanh, hãy tham khảo bài viết của chúng mình về lời chào và giới thiệu chuyên nghiệp bằng tiếng Trung dưới đây 👇
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Trao đổi danh thiếp
Việc trao đổi danh thiếp míng piàn (名片) ngay trong lần gặp đầu tiên là một nghi thức rất quan trọng tại Trung Quốc. Điều này cho thấy bạn mong muốn hợp tác lâu dài với đối tác.
👉 Nếu bạn cần sự giúp đỡ từ phía đối tác hoặc đang trao đổi với người có cấp bậc cao hơn, hãy chủ động đưa danh thiếp trước.
Khi đưa danh thiếp, ta nên dùng cả hai tay và nhìn thẳng vào mắt đối tác để thể hiện sự chân thành. Khi nhận danh thiếp, cũng nên nhận bằng cả hai tay để thể hiện sự tôn trọng.
Nhận danh thiếp bằng một tay có thể bị coi là thiếu tôn trọng và để lại ấn tượng xấu.
Bạn đã từng gặp phải tình huống khó xử nào trong kinh doanh tại Trung Quốc chưa? Hãy chia sẻ với chúng mình trong phần bình luận nhé!
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Cuộc họp và thuyết trình kinh doanh
🕘 Đúng giờ là phần quan trọng nhất trong văn hóa kinh doanh Trung Quốc.
Hãy đến đúng giờ hoặc sớm một chút để thể hiện sự tôn trọng. Tuy nhiên, tránh đến quá sớm vì điều đó có thể khiến đối tác Trung Quốc cảm thấy áp lực khi phải dành thời gian cho bạn.
Người Trung Quốc thường nghỉ trưa từ 12 giờ đến 2 giờ chiều, vì vậy bạn nên tránh sắp xếp các cuộc họp vào khoảng thời gian này.
Người Trung Quốc thường thích tán gẫu trước khi bắt đầu cuộc nói chuyện chính thức để tạo dựng lòng tin.
Những chủ đề như thức ăn và thời tiết là phổ biến. Với tư cách là người nước ngoài, họ sẽ đặc biệt quan tâm đến trải nghiệm của bạn tại Trung Quốc, chẳng hạn như những nơi bạn đã đến và cảm nhận của bạn về ẩm thực địa phương.
Trong các cuộc họp và thuyết trình, người Trung Quốc thường không thể hiện cảm xúc mạnh mẽ hoặc sự bất đồng rõ ràng. Họ thích giữ bầu không khí hài hòa trong các tình huống chính thức và tránh đối đầu.
Nếu bạn muốn thảo luận điều gì đó, hãy đưa ra ý kiến với nụ cười và lời đề nghị thân thiện thay vì chỉ trích trực tiếp. Một bầu không khí dễ chịu luôn giúp cuộc trò chuyện trở nên suôn sẻ hơn.
Hợp Đồng Tại Trung Quốc: Những Từ Vựng và Hiểu Biết Cần Thiết💼
Trong môi trường kinh doanh nhanh chóng của Trung Quốc, việc giao tiếp rõ ràng và chính xác là rất quan trọng để xây dựng niềm tin, hoàn tất các thỏa thuận và tránh những hiểu lầm Cho dù bạn…
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Tặng quà trong văn hóa kinh doanh Trung Quốc 🎁
Tặng quà là một cử chỉ thân thiện sau các cuộc trò chuyện chính thức. Hãy đảm bảo bạn không tặng quà trong quá trình thảo luận nghiêm túc.
Tránh tặng những món quà quá xa xỉ, vì chúng có thể bị coi là hối lộ. Thay vào đó, hãy tặng những món quà đơn giản và mang tính cá nhân sau khi bạn và đối tác Trung Quốc đã tạo dựng được lòng tin.
Khi tặng quà, hãy đưa bằng cả hai tay để thể hiện sự chân thành.
Tránh tặng những món đồ như đồng hồ, ám chỉ thời gian sắp hết, hoặc những món đồ có số 4, vì số 4 phát âm giống như “chết” trong tiếng Trung.
Khi nhận quà, hãy nhận bằng cả hai tay để bày tỏ lòng biết ơn và không mở quà ngay lập tức.
Mở quà ngay có thể bị coi là thô lỗ, trừ khi bạn đã xin phép.
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Tầm quan trọng của cấu trúc phân cấp và mối quan hệ
Cấu trúc phân cấp và mối quan hệ guān xì (关系) đóng vai trò cốt lõi trong văn hóa Trung Quốc. Những khía cạnh này rất phức tạp, nhưng bạn cần hiểu rõ chúng để có thể kinh doanh thành công tại Trung Quốc.
Xuất phát từ truyền thống Nho giáo, người Trung Quốc rất coi trọng sự tôn kính đối với người lớn tuổi, cấu trúc phân cấp và quyền lực. Dù cho bạn có tài năng hay quan điểm gì, bạn luôn phải dành sự tôn trọng cho những người có kinh nghiệm và chức vụ cao hơn.
🚫 Đừng trực tiếp đối đầu hoặc chỉ ra sai sót của người lớn tuổi hay người có quyền lực.
Thay vào đó, bạn hãy khẳng định sự uy tín của họ trước, sau đó mới đưa ra giải pháp tốt hơn vì lợi ích của họ.
Văn hóa truyền thống cũng đề cao tinh thần trách nhiệm và lòng trung thành. Một khi lòng tin đã được xây dựng, bạn sẽ có nhiều cơ hội hơn. Vì vậy, mối quan hệ chính là tài sản quý giá nhất giúp mình kinh doanh thuận lợi và mở rộng cơ hội.
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Khái niệm về văn hóa “giữ thể diện”
Một khía cạnh văn hóa phức tạp khác là văn hóa miàn zi (面子), hay còn gọi là “giữ thể diện”. Thể diện trong văn hóa Trung Quốc liên quan đến danh tiếng, địa vị xã hội và sự tôn trọng.
Đừng hiểu nhầm thể diện là sự tâng bốc giả tạo. Trong cả bối cảnh xã hội lẫn kinh doanh, thể diện là một phần quan trọng của sự tin tưởng, tôn trọng và khiêm tốn trong văn hóa Trung Quốc.
Khi “giữ thể diện” cho đối tác, bạn đang thể hiện sự tôn trọng và khẳng định địa vị của họ. Đổi lại, họ cảm thấy được tôn trọng và sẵn sàng giúp đỡ bạn.
Ngược lại, nếu bạn công khai chỉ trích họ hoặc đưa ra nhận xét tiêu cực trước mặt người khác, họ sẽ cảm thấy bị mất thể diện. Điều này có thể làm giảm sự tin tưởng và gây khó khăn cho việc hợp tác trong tương lai.
Cách Đăng Ký Học Trên FLEXI CLASSES
Flexi Classes là nền tảng học ngôn ngữ trực tuyến 24/7 với giáo viên bản ngữ. Các lớp học trên Flexi Classes sẽ có sĩ số từ 1-5 học viên và được giảng dạy trực tuyến bởi các giáo viên…
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Những điều nên và không nên làm tại Trung Quốc
Với tất cả những chuẩn mực văn hóa đó, hãy cùng điểm qua một số mẹo văn hóa quan trọng mà bạn cần lưu ý.
👍 Nên làm
– Đến đúng giờ và tôn trọng thời gian của người khác. Đừng đến quá sớm.
– Dùng cả hai tay khi trao hoặc nhận bất kỳ thứ gì, đặc biệt là danh thiếp.
– Tham gia vào các cuộc trò chuyện thân thiện để xây dựng mối quan hệ trước khi vào cuộc họp chính thức.
– Tôn trọng chức danh và cấp bậc của người Trung Quốc để giữ thể diện cho họ.
– Xây dựng và duy trì các mối quan hệ 关系 (guān xì) để phát triển mạng lưới của bạn tại Trung Quốc.
👎 Không nên làm
– Không chỉ trích công khai hoặc đối đầu trực tiếp, đặc biệt với những người có chức vụ cao.
– Không tặng quà trước hoặc trong quá trình thảo luận chính thức.
– Tránh tặng những món quà mang ý nghĩa xui xẻo, như đồng hồ hoặc các món đồ có số 4.
– Đừng gọi người khác bằng tên riêng trừ khi họ mời mình làm vậy.
– Tránh thảo luận về các chủ đề nhạy cảm như chính trị hoặc nhân quyền.
Giờ thì bạn đã nắm rõ những quy tắc và chuẩn mực trong văn hóa kinh doanh tại Trung Quốc rồi đó. Xin chúc mừng! Bạn đã sẵn sàng để xây dựng mối quan hệ tốt hơn và nắm vững thị trường kinh doanh tại đây.
Văn hóa kinh doanh của người Trung || Câu hỏi thường gặp
Nên chào hỏi thế nào trong bối cảnh kinh doanh tại Trung Quốc?
Tại Trung Quốc, bắt tay là cách chào hỏi phổ biến. Bạn cũng có thể cúi nhẹ hoặc gật đầu khi bắt tay. Hãy gọi người đối diện bằng họ và chức danh của họ.
Làm thế nào để trao đổi danh thiếp đúng cách tại Trung Quốc?
Hãy đưa danh thiếp bằng cả hai tay, đảm bảo mặt tiếng Trung hướng lên. Để thể hiện sự tôn trọng, cũng nhận danh thiếp của người khác bằng cả hai tay.
Cần lưu ý điều gì khi tặng quà trong văn hóa kinh doanh Trung Quốc?
Tránh tặng những món quà mang ý nghĩa xui xẻo, như đồng hồ hoặc những vật có số 4. Tặng quà bằng hai tay và cũng nhận quà bằng cả hai tay, nhưng đừng mở ngay trừ khi đã xin phép.
Cấu trúc phân cấp có quan trọng trong văn hóa kinh doanh Trung Quốc không?
Phân cấp là yếu tố quan trọng trong văn hóa kinh doanh Trung Quốc. Hãy luôn tôn trọng những người có chức danh và quyền lực cao.
Văn hóa “thể diện” là gì và nó ảnh hưởng như thế nào đến kinh doanh tại Trung Quốc?
‘Thể diện’ (面子, miàn zi) liên quan đến danh tiếng và lòng tự trọng của một người. Giữ thể diện có nghĩa là thể hiện sự tôn trọng và tránh phê bình trực tiếp. Việc giữ thể diện cho người Trung Quốc sẽ giúp bạn xây dựng lòng tin và mở ra nhiều cơ hội trong kinh doanh.